Hoy en día, es innegable el beneficio que resulta para las Pymes y autónomos el marketing web. Todo el mundo sabe que hay que estar en Internet y si tienes una empresa pequeña, que tanto cuesta sacar adelante, es normal que también quieras un trozo del pastel que es el mundo online.

Conocida la importancia del marketing web para las empresas como la nueva forma de comunicación con nuestros clientes, a pesar de que no hay que perder el trato personal, es hora de ponernos manos a la obra y hacernos las siguientes preguntas, a la hora de diseñar la estrategia de marketing online, para tener los objetivos claros:

  • ¿Con qué propósito quieres realizar marketing online?

  • ¿Qué beneficios esperas obtener al tener tu empresa en Internet, a corto y a medio plazo?

  • ¿Cuánto estás dispuesto a gastar, tanto de tiempo como de dinero?

  • ¿Quieres hacer participar a tus clientes en el desarrollo de tu negocio?

  • ¿Qué métricas vas a utilizar para medir los resultados que consigas?

Una vez respondido todo lo anterior, hay que realizar un plan que incluya todos los recursos de que dispones, económicos, de recursos humanos, de tiempo, y marcar los controles periódicos que quieres realizar.

Es importante marcarse objetivos cuantificables, como:

  1. En cuánto queremos aumentar las ventas.

  2. Aumento de las conversiones.

  3. Reducción de la publicidad en otras áreas.

  4. Reducción de los gastos asociados a atención al cliente.

Llevar a cabo todas estas acciones requiere constancia y tiempo, el justo, ni más ni menos, y medir los resultados.

Además de objetivos cuantificables, también deberemos establecer una hoja de ruta, donde definiremos:

  • Las personas que van a participar en el plan de Marketing Online, sus tareas y responsabilidades.

  • Decidir si necesitas la ayuda de una agencia de Marketing Online.

  • Definir el principal objetivo a conseguir (ej: si es una tienda online, aumentar la ventas; si es una web de formación, aumentar el número de alumnos).

  • Definir el target, o público objetivo, al que va dirigida nuestra página web.

  • Definir lo que vamos a ofrecer a través de las redes sociales: información, descuentos, acceso a material que puedan descargarse, etc.

  • Definir la cantidad de dinero que estamos dispuestos a invertir.

  • Establecer las revisiones periódicas: reuniones mensuales, responsables de proyectos de los servicios de Marketing Online.

Para ello, lo más probable es que requieras de los servicios de una agencia de marketing online, que además de gestionar todo lo que conlleva el Social Media de un empresa, también gestionará el contenido de tu página web (blog, nuevas páginas sobre tu empresa…), te dará el servicio de posicionamiento en buscadores, así como publicidad en Internet.

Y tú, si eres una Pyme o un autónomo, ¿crees en los beneficios de Internet para tu empresa?

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