Según estadísticas, se envían 269 mil millones de correos electrónicos diariamente en el mundo. Si deseas hacer email marketing, debes saber cómo competir contra todos ellos y hacer campañas efectivas sin que te pierdas entre todos los miles de correos que la gente recibe.
¿Por qué seguir haciendo email marketing hoy en día? Porque sigue siendo uno de los elementos del marketing más rentables y consistentes, a pesar de la competencia tan feroz que existe.
[wp-svg-icons icon=»point-right» wrap=»i»] Cómo hacer campañas de email marketing
¿Cómo hacer una campaña que realmente rinda frutos? No hay una receta mágica, porque depende del tipo de negocio, producto y cliente, del momento en el que se envía la campaña y hasta del objetivo.
Construye una lista de suscriptores
Incluye un formulario de registro en todas partes: en la página de inicio y en cada página de tu sitio web, en su tienda, en eventos, en plataformas sociales …
Ofrece algo (como un libro electrónico, un cupón, etc.) a cambio de registrarse en tu lista de correo electrónico
No solicites información que no necesita, para que sea fácil y rápido registrarse. Quizás todo lo que necesita es una dirección de correo electrónico y un nombre. No olvides que puede obtener información adicional después de que se registren.
Cuando envíes un correo electrónico, incluye el intercambio social y la posibilidad de que los suscriptores reenvíen tu correo electrónico a un amigo. Estas son excelentes maneras de construir su lista.
Crea excelente contenido
Como todo en marketing, el contenido lo es todo.
Haz que tu contenido (tanto texto como imágenes) sea atractivo y atractivo, usa mucho espacio en blanco y un poco de humor. Cuanto más se parezca un correo electrónico a una conversación personal con un amigo, mejor funcionará.
La personalización no termina con la inclusión del nombre de la persona. Haz que el correo electrónico parezca que fue diseñado especialmente para cada lector.
No pierdas el tiempo de tus lectores con tonterías: di lo que quieres y proporciona enlaces a más información.
Planea el tiempo entre los correos
No sobrecargues a tus lectores enviando demasiados correos electrónicos, pero deseas hacer campañas de marketing para generar lealtad y compromiso con tu público objetivo. Ese es un acto de equilibrio apretado.
Y no hay una respuesta única para esta pregunta. Un buen indicador de la frecuencia correcta proviene de la analítica. Si tus tasas de apertura caen o comienza a recibir quejas o un grupo de personas se da de baja, probablemente estés enviando correos electrónicos con demasiada frecuencia.
La clave es enviar correos electrónicos cuando tengas algo que valga la pena decirle a tu audiencia.
Automatiza tus campañas de email marketing
Pero, en realidad es lo contrario. Ya sea que prefiera Drip o HubSpot o alguna otra herramienta de automatización de marketing, el marketing por correo electrónico exitoso requiere que envíes el contenido correcto a las personas adecuadas en el momento correcto y eso significa utilizar la automatización de marketing.
Ninguna plataforma de automatización de marketing funciona bien a menos que dediques tiempo a mantener la información actualizada para garantizar que el contenido que recibe el suscriptor esté dirigido a los intereses de sus productos, etapa en el recorrido del cliente y otros elementos clave, como el género.
Enfócate al cliente
Rob Kristen explica cómo usar el correo electrónico para generar resultados comerciales reales: no simplemente envíes correos electrónicos. Crea uno que equivalga a clientes potenciales, canal de ventas y nuevos ingresos por ventas de clientes.
El correo electrónico debe ser simple y conciso. Con demasiada frecuencia, queremos intentar que el correo electrónico nos venda el producto, incluyendo muchas propuestas de valor y verborrea.
Esto se hace para intentar aumentar el valor de la perspectiva que «abre» el correo electrónico, pero en realidad esto solo servirá para reducir su tasa de respuesta. Abre con una declaración convincente (u oferta dura), seguido de 2-3 puntos de viñeta, luego ese botón de acción en la parte inferior.
El CTA debe ser específico . El propósito completo del correo electrónico es conseguir que tantos clientes potenciales hagan clic en ese botón de acción como sea posible. Asegúrate de usar palabras que expliquen exactamente QUÉ recibirán una vez que hagan clic. No seas ambiguo y asegúrate de utilizar una táctica convincente (Demo / Prueba gratuita / Estudio gratuito), los «White Papers» NO son muy convincentes.
La página de destino debe ser informativa . Aquí es donde puedes agregar más explicaciones de sus servicios y agregar activos que podrían ser interesantes para el cliente potencial.
Las personas están preparadas para pasar más tiempo en una página de destino, por lo que esta es su oportunidad de darles el «Factor WOW».
Debes realizar un seguimiento. La mayoría de los «expertos» dirán que el valor se degrada más significativamente después de 48 horas de respuesta, pero creo que es necesario el contacto inmediato para lograr resultados óptimos.
Debes crear un proceso que permita una respuesta a todas las perspectivas que abrieron o hicieron clic en el correo electrónico en cuestión de horas, así como la tecnología que muestra su actividad en su página de destino para que pueda dirigir la llamada de seguimiento a su interés específico.
Después de extensas pruebas, el uso de estas tácticas simples ha generado un 62-73% más de respuestas, un aumento del 42% en clientes potenciales y un aumento del 29% en las ventas.
[wp-svg-icons icon=»point-right» wrap=»i»] Ejemplos de campañas de email marketing
Hay muchos ejemplos de campañas de email marketing pues es algo que todos conocemos. El ejemplo más clásico es el del curso que regalan casi todos y consiste en una serie de correos que se entrega diariamente durante varios días. Es el clásico de toda la vida.
Pero hay otros más complejos: luego de suscribirte a algo sencillo como el curso, se califica el comportamiento del suscriptor. Por ejemplo, si visita una serie de páginas obtiene puntos y si visita otras, se le restan.
Cuando llega al máximo, se le envía una oferta fuerte por algo en concreto, por ejemplo, un 50% de descuento si es que logró 10 puntos (visitando las páginas más afines al producto). Es lo que se conoce como lead scoring.
La clave de una campaña de email marketing exitosa está en saber a quién te diriges, así será más fácil saber cómo hablarle, cuándo y si es una persona a la que se le puede ofrecer o no cierta oferta o producto.
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