En este post te explicare algunos tips que te serán de utilidad, tanto en tu tienda online como en tu tienda física, sobre como debes proyectar las campañas de Rebajas, BlackFriday o cualquiera que quieras hacer en las próximas semanas.
Lo primero que debe enfocarse una tienda online antes de hacer una campaña de Rebaja o BlackFriday es si su público es recíproco ante la realización de este evento, es decir, si serían receptivos de acuerdo con los productos que estos promocionarían en esas fechas.
Por lo general, cuando se acercan las temporadas navideñas, las personas compran regalos y todo lo relacionado con esta importante tradición del año. Dependiendo de la tienda, se puede sacar un mayor provecho a estas fiestas, por lo que hay que evaluar el campo en el que nos desenvolvemos para actuar y promocionar.
Existen distintas formas de promocionar una tienda online, pero, principalmente cada estrategia e idea realizada tendrá que ver con los objetivos que se quieran lograr. Por ejemplo, campañas publicitarias exitosas, dependerán de que la información sea esparcida puntualmente por todas las plataformas y sitios por donde navegan sus principales usuarios.
Se debe tener muy en cuenta cómo se van a promocionar las rebajas, es decir, qué métodos serán usados que tengan mayor eficacia en el momento de hacer las campañas publicitarias.
Una de las principales técnicas sería la de la comunicación, es decir, contactar con un público más cercano y hacer estrategias con los clientes más afines de acuerdo con las necesidades que podrían ser del agrado del público, es decir, conseguir a alguien que tenga el producto de dicha tienda online y que aporte nuevas alternativas que ayuden a la publicidad para mi tienda online.
Una de las ventajas de la cercanía con los usuarios de nuestra tienda, es que una de formas de promocionar una tienda online es a través de la divulgación de mensajes de texto antes del evento y con ello, un acercamiento más íntimo que permite informarle del mismo de manera personalizada.
Generalmente, este tipo de estrategias o formas de hacer campañas publicitarias, sirven de ayuda al crecimiento de tiendas online en ascenso, es decir, aquellas que están empezando y no tienen una red de seguidores tan grande como las empresas que son mundialmente conocidas.
¿Qué herramientas y técnicas usar?
Estamos en una época en la que todos por lo general tenemos un correo electrónico y hacemos uso frecuente de él. De hecho, en la mayoría de registros hacia alguna página o para hacer alguna compra, lo primero que nos solicitan es nuestro correo electrónico, por lo que este representa un importante medio para hacer campañas publicitarias exitosas.
Muchas veces revisamos nuestras bandejas de entrada y tenemos muchos correos que se vinculan con las tiendas a las que más frecuentamos, informándonos acerca de las nuevas rebajas y de los nuevos productos, y esto es debido a que es una forma de promocionar una tienda online exitosa, así como también las tiendas físicas con grandes potenciales.
Es por esta razón que hacer uso del email para hacer publicidad a mi tienda online resulta beneficioso, ya que desde este medio la información puede ser vista, debido al gran uso que le damos al correo electrónico, y si incluimos en él las campañas de rebajas, el éxito será más rápido, debido a la receptividad del público ante las ofertas.
En la era 2.0 las Redes Sociales son las tendencias del día a día, ya que estamos en constante conexión con nuestros teléfonos y sumergidos en el mundo digital durante todo el tiempo, por lo que no dejamos escapar las últimas tendencias, las más recientes noticias sobre productos y las informaciones de los mismos, ya que estamos todo el tiempo conectados.
Por esta razón, una de las formas de promocionar una tienda online es a través de los medios sociales. Es por esto, que la creación de perfiles de cuentas en Facebook, Instagram, Twitter, etc, son importantes para que se logren campañas de rebajas exitosas, y no debemos conformarnos con crear las cuentas, hay que promocionar y publicar constantemente, de manera que las personas se fijen en la publicidad que nuestra tienda está mostrando.
En las páginas de nuestras tiendas online es importante dejar siempre la información con los perfiles de las redes sociales, de manera que, al dejar el vínculo, las personas se puedan trasladar hasta el perfil y con ello tener otro acercamiento hacia nuestros productos. De esta manera, no hace falta entrar en la página de la tienda online, sino que pueden estar al tanto de nuestras novedades desde sus redes sociales.
Toda publicidad es buena, ya que podemos beneficiarnos de las maravillas que encontramos por internet en cuanto a comunicación e información, pero también es necesario que se hagan otras acciones, ya que si lo que se busca es conseguir una campaña publicitaria y una campaña de rebaja exitosa, no solamente debemos quedarnos en el mundo digital, sino que también hay que salir al mundo en físico y promocionar productos, ya que a pesar de que la gran mayoría de personas usan internet, hay algunos que rehúsan de las redes sociales y merece la pena captarlos por otras vías, como la publicidad a través de Google Adwords o el SEM, que les lleve a nuestra landing page, donde podrán realizar los pedidos.
Los envíos postales, buzoneos, catálogos, folletos, etc son primordiales para estas personas que se encuentran fuera de la sintonía con las redes sociales y con internet, ya que estas sirven como forma de promocionar una tienda online, ya que incitan a la persona a curiosear y encontrar algo que buscaba y no localizaba desde la comodidad de su hogar, y que de no haber sido por estos folletos, no se hubiera enterado, ya que no poseía Instagram, esto por poner un pequeño ejemplo.
Es importante en estos casos que nuestros anuncios reflejen en el texto los periodos concretos de las ofertas y descuentos, para distinguirlos de las campañas del resto del año o permanentes, ya que si no se especifica puede caerse en controversias y afectaría de manera negativa a nuestra tienda online.
Otra plataforma mundialmente conocida, es la de Youtube, una que hoy en día prácticamente todo el mundo la usa, ya sea para oír música, para aprender a usar algo o simplemente, para tener un poco de entretenimiento. Es por eso que hacer campaña publicitaria desde esta plataforma resulta una publicidad muy atractiva para mi tienda online, que puede servir de gran ayuda para su crecimiento.
Hay muchas maneras de hacer campañas publicitarias desde youtube si no se cuenta con el dinero suficiente para promocionar a los vídeos que aparecen. Lo mejor es que creemos nuestro propio canal de nuestra tienda online y desde allí promocionemos las ofertas y rebajas. Lo importante de crear una campaña publicitaria es tener siempre las ideas a la mano, un poco de creatividad y motivación de querer hacer bien las cosas. Las herramientas muchas veces las tenemos a la vista, lo importante será el buen uso y provecho que saquemos de ellas.
¿Cuál es la duración recomendada de las campañas de rebajas o BlackFriday?
Para tener una aceptación y empatía hacia el público, no está de más extender la época de ofertas y rebajas, que puede empezar mucho antes de las fechas navideñas, así como también alargarla durante toda la celebración de la navidad.
Honestidad en las campañas de rebajas o BlackFriday
Muchas veces, nos encontramos con el mal sabor de frecuentar una tienda y estar al tanto de los precios que ponen y en el momento en que hacen campañas de rebajas, realmente resulta una farsa, ya que no bajan los precios, sino que los suben aunque anuncian unos altos porcentajes de descuentos, de manera que las personas al ver un alto porcentaje de descuento se entusiasmen y se lleven muchos productos, cuando en realidad, están comprando cosas que pudieron haber comprado sin esperar a esa supuesta rebaja.
Este tipo de acciones hace que la tienda pierda credibilidad y su clientela disminuya por la falta de ética y respeto hacia el público. Un ejemplo de campañas publicitarias exitosas, dependen de su honestidad a la hora de promocionar algún producto.
Para toda campaña de rebajas o BlackFriday, hace falta tener al día el catálogo, con la información de cada producto bien detallada, así como su precio antes y durante la oferta.
¿Qué puede llamar la atención en una campaña de Rebaja?
Siempre es importante tener algunos productos en nuestra tienda online que son los que más llaman la atención al público y es entonces cuando estos productos claves sirven de estrategias o formas de promocionar una tienda online. Lo que se debe hacer es poner en oferta estos productos y que sean los que sobresalgan, ya sea en la página de la tienda o donde se publicite, de manera que las personas se sientan atraidas y no solo compren, sino que distribuyan la información.
Es importante que estos productos que sean los más cotizados en nuestra tienda, posean una rebaja importante desde nuestros proveedores y esto sería dialogado previamente a todo el evento de rebajas.
En el momento en que las personas se sientan atraidas por los productos más atractivos de la tienda, es importante hacer promociones de otros productos que no sean tan llamativos, como los que se consideran populares, pero que resulten igualmente interesantes y al momento en que el público acceda a la página web se dé cuenta que no solo hay una oferta llamativa, sino que existen muchas otras cosas que tienen promociones por lo que deberían también aprovecharse de las mismas.
Es importante saber destacar los productos o categorías estrella en todos los soportes donde vayamos a presentarlos, es decir, dejar claro cuáles son los productos más populares de nuestra tienda.
Responsabilidad con los clientes
Siempre es esencial informar de las unidades que nos quedan de un producto en tiempo real, ya que puede ser un buen motivador de compra. También hay que tener presente que muchas de las compras online que hacemos estos días deben llegar antes de determinadas fechas, por lo que es más que recomendable informar de los tiempos de entrega o habilitar un servicio de entrega urgente. Del mismo modo, también son fechas propicias para poner en marcha un servicio de empaquetado de regalo o tarjetas con dedicatorias.
La buena imagen que podemos ofrecer a los clientes deja mucho de qué hablar de nuestra tienda y esto es lo que genera que una campaña de publicidad sea exitosa, porque no solo implica dejar satisfecho al cliente, sino que conlleva que este siga acudiendo a nuestra tienda incluso después de las promociones de rebajas y que este pueda divulgar a los demás el buen servicio recibido, atrayendo a muchos más compradores.
¿Son buenas las Rebajas o BlackFriday?
La pregunta se contesta por sí sola, ¿A quién no le gusta comprar las cosas que les gusta a un precio más económico? todos en nuestro sano juicio al ver una oferta abrimos mucho más los ojos y nos acercamos a mirar de qué trata la promoción y es por esta razón que una campaña de rebaja funciona siempre para el crecimiento del publico de una tienda, ya sea física u online.
Ejemplos de campañas de Facebook Ads y E-Marketing para tienda online
Un ejemplo de campaña efectiva en Facebook Ads para los productos y servicios de la tienda online ha sido la de Just Eat, donde a la hora de planificar la campaña y ver la estrategia más efectiva, se hizo mucho hincapié en la inmediatez, en la importancia de adquirir hoy el producto y no esperar más tiempo.
El copy de la campaña decía: «Sólo hoy 8€ gratis en tu primer pedido». Esta es una manera de no dejar pasar una oportunidad única. Además, decía: «solo válido para nuevos usuarios», lo que permite captar nuevos clientes y que a su vez estos contacten con sus amigos y conocidos para hacerles llegar el descuento.
Otro ejemplo es el de Freshly Cosmetics, cuya estrategia iba encaminada al ahorro en el envío, además de conseguir un 25% de descuento en sus productos de la tienda online.
Decía el copy de la campaña en Facebook Ads:»Que no se te escape el 25% de descuento» y «recíbelo en 24 horas con gastos de envío gratis a partir de 20€». Esto consigue que la genete valore la rapidez en la entrega, el precio y la gratuidad del envío.
En cuanto el E-Marketing destaca el éxito de Fnac, que en su newsletter para socios informaba sobre un concurso en Instagram con el hastag #libroveranofnac en el que se sorteaban 10 lotes de libros. La estrategia consistía en que la gente participara masivamente para llevarse los lotes.
Otro ejemplo efectivo fue el de El viajero fisgón, que envió newsletters informando de los destinos que se ofertaban para hoy. En este caso la estretegia iba encaminada a contratar hoy el viaje para el verano a un precio espectacular y solo por hoy.
Si necesita promocionar tus productos o servicios, puedes pedir más información aquí.
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